1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой сервиса Enralo (далее — «Сервис»), адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Клиент»), заключить договор оказания программных услуг на изложенных ниже условиях.
Сервис управляет программным обеспечением, доступным на enralo.com, app.enralo.com, api.enralo.com и в Telegram-боте @enralobot.
2. Предмет договора
Сервис предоставляет Клиенту программную услугу, покрывающую ресурсную стоимость транзакции в сети TRON: по заявке Клиента Сервис организует делегирование сетевого ресурса (Energy или Bandwidth) на указанный Клиентом публичный адрес TRON.
Сервис не совершает переводы средств Клиента, не хранит приватные ключи и сид-фразы, не запрашивает разрешения (approve) на токены и не выступает биржей, кастодианом или платёжным агентом в отношении активов Клиента.
3. Акцепт оферты
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является оплата заказа в Telegram-боте, мини-приложении или веб-кабинете либо исполнение заказа через API.
Оплачивая заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и AML-политикой и принимает их.
4. Заказ и его исполнение
Заказ создаётся на конкретный публичный адрес TRON, тип ресурса, объём и срок аренды, указанные в котировке на момент оформления.
Заказ считается исполненным с момента подтверждения транзакции делегирования в сети TRON. Хеш транзакции предоставляется Клиенту как подтверждение доставки.
Типичное время доставки — менее минуты, однако оно зависит от сети TRON и сторонних поставщиков ресурса и не гарантируется.
5. Цена и оплата
Цена отображается до оплаты и действует в течение указанного в котировке срока. Цена зависит от текущей стоимости сетевого ресурса и может меняться между заказами.
Способы оплаты: Telegram Stars в боте и мини-приложении; предоплаченный баланс в веб-кабинете, пополняемый TRX, USDT (TRC-20) или TON.
Пополнения в USDT или TON конвертируются в валюту баланса (TRX) по курсу и спреду, действующим на момент зачисления.
6. Возвраты
Если заказ не может быть исполнен, оплата Telegram Stars возвращается плательщику автоматически, а оплата с предоплаченного баланса возвращается на этот баланс.
Исполненный заказ, делегирование по которому подтверждено в сети, возврату не подлежит: ресурс уже оплачен и передан на указанный Клиентом адрес.
Неиспользованный остаток баланса может быть возвращён по заявлению Клиента за вычетом понесённых Сервисом расходов, если это не противоречит AML-политике.
7. Обязанности Клиента
Клиент обязуется указывать корректный публичный адрес TRON. Сервис не отвечает за делегирование на адрес, ошибочно указанный Клиентом.
Клиент обязуется не использовать Сервис в противоправных целях, в том числе для обхода санкционных ограничений, отмывания доходов, финансирования терроризма, мошенничества и иной запрещённой применимым правом деятельности.
Клиент самостоятельно несёт ответственность за налоговые и регуляторные последствия собственных операций.
8. Ограничение ответственности
Услуга предоставляется «как есть». Сервис не гарантирует бесперебойную работу сети TRON, сторонних поставщиков ресурса и Telegram.
Совокупная ответственность Сервиса по любому требованию ограничена суммой, уплаченной Клиентом за заказ, в связи с которым возникло требование.
Сервис не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и за последствия собственных транзакций Клиента.
9. Ограничения
Сервис вправе отказать в приёме заказа, приостановить обслуживание или расторгнуть договор, если действия Клиента указывают на нарушение настоящей оферты, AML-политики или применимого права.
Сервис недоступен лицам и юрисдикциям, подпадающим под применимые санкционные ограничения.
10. Срок действия, изменения и споры
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами обязательств.
Сервис вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице; к заказу применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.
Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с применимым правом по месту регистрации Сервиса.
11. Контакты
Вопросы по оферте — в поддержку Telegram-бота @enralobot.